Iliad down, segnalati problemi di rete in tutta Italia- Corriere.it

Sul sito downdetector.it, che monitora le interruzioni e le segnalazioni di problemi legati a internet e reti telefoniche, è stato segnalato un picco di interruzioni per Iliad, distribuite un po’ in tutta la penisola. Da Milano a Napoli, da Torino a Bologna, la rete telefonica dell’operatore francese non ha funzionato per durante il pomeriggio di giovedì 21 ottobre, rientrando dopo le ore 19.

Le segnalazioni degli utenti indicano che Iliad sta avendo problemi da 3:44 PM CEST. https://t.co/AZ6xBemG2h Retweet se anche tu riscontri problemi #problemiIliad

— Downdetector Italia (@downdetectorIT) October 21, 2021

Sui social ci sono stati post che lamentavano i problemi con la rete, tra chi non riusciva ad usare il wifi a casa e chi non ad aveva linea con il proprio cellulare. Altri utenti invece non hanno avuto accesso alla propria area personale, altri ancora non accedevano al sito. L’azienda ha spiegato che «si tratta di un disservizio che riguarda pochissimi utenti, su aree limitate e già in monitoraggio e risoluzione». Non si tratterebbe quindi di un «down» esteso come quello avvenuto sol o qualche settimana fa per tutti i social del gruppo Facebook.

Al momento, inoltre, l’azienda non ha un’app ufficiale a cui far riferimento, perciò qualsiasi malfunzionamento o richiesta di informazioni da parte dei clienti può passare solo attraverso il servizio clienti attivo sui social e via linea telefonica. Su Twitter l’account ufficiale sta rispondendo alle lamentele degli utenti chiedendo di inviare un messaggio privato.